Hoe kunnen we je helpen?

Bezoek een BOXO inleverpunt met je herbruikbare verzendverpakking. Zo werkt het:

1. Scan de QR-code van het BOXO inleverpunt.
2. Volg de stappen op je mobiele telefoon. Dit duurt enkele seconden.
3. Geef de verpakking af bij de balie en ontvang €3,95 statiegeld uiterlijk binnen 24 uur terug op je rekening.

Ingeleverde verpakkingen worden schoongemaakt en opnieuw gebruikt door webwinkels. Lees meer en bekijk de video op deze pagina.

Lever de herbruikbare verzendverpakking in bij een BOXO inleverpunt. Vind inleverpunten in je buurt.

Het liefst zo snel mogelijk. Hoe sneller je inlevert, hoe sneller deze hergebruikt wordt en hoe minder nieuwe verpakkingen er gemaakt hoeven te worden. Je hebt tot 12 maanden na ontvangst om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren bij een BOXO inleverpunt. Op de verpakking staat een inleverperiode van 2 maanden om snel inleveren te motiveren.

Na 12 maanden kun je de verpakking nog steeds inleveren, maar gaat het statiegeld naar de eigenaar van de verpakking om een nieuwe verpakking te produceren. Zoek een inleverpunt in je buurt.

De optie voor een herbruikbare verzendverpakking is afhankelijk van je postcode. Alleen als er voldoende inleverpunten in je buurt zijn, verschijnt deze optie. We openen maandelijks nieuwe inleverpunten door heel Nederland, zodat je binnenkort ook deze keuze krijgt en in je buurt herbruikbare verzendverpakkingen kunt inleveren.

Je hebt internet nodig om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren en je statiegeld terug te krijgen. Vraag iemand in je omgeving om dit voor je te doen.

Dat is vervelend! Volg de volgende stappen:

1. Maak een foto van de QR code van de verpakking en lever deze in bij het inleverpunt;
2. Ga naar ons serviceformulier en vul alle formuliervelden in;
3. Druk op versturen, we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Wanneer deze wordt weggegooid is dit natuurlijk niet duurzaam. Daarom vragen we een statiegeldbedrag voor herbruikbare verzendverpakkingen. Wanneer de verpakking niet ingeleverd wordt ontvangt de eigenaar van de verpakking dit statiegeldbedrag. Doordat we een bedrag van €3,95 te vragen houden we de inleverpercentages van herbruikbare verzendverpakkingen hoog. Zodra de verpakking terug is wordt deze opnieuw door een webwinkel gebruikt. Lever je verpakking dus snel in!

Lever de verpakking gewoon in bij een BOXO inleverpunt, ook als hij er wat gebruikt uitziet. Je krijgt je statiegeld terug, BOXO beoordeelt daarna of de verpakking nog hergebruikt kan worden. Zoek een BOXO inleverpunt in je buurt.

Volg de retourinstructies van de webwinkel en gebruik de herbruikbare verzendverpakking als een retourverpakking. Het statiegeld ontvang je terug van de webwinkel. Bekijk deze video over retourneren in een herbruikbare verzendverpakking.

Wanneer je de verpakking inlevert bij een van de BOXO inleverpunten ontvang je €3,95 statiegeld via een Tikkie Terug of het kassasysteem van het inleverpunt. Het statiegeld staat binnen 24 uur weer op je rekening.

De maximale inlevertermijn is 12 maanden. Lever je binnen die periode in, dan krijg je het statiegeld terug. Daarna kun je de verpakking nog steeds inleveren, maar gaat het statiegeld naar de eigenaar, voor de productie van een nieuwe verpakking. Zoek een inleverpunt in je buurt.

Oeps, dan ben je te laat met inleveren of heeft de webwinkel geen statiegeld op je verpakking geladen. Bezoek een inleverpunt en lever je herbruikbare verzendverpakking in. Het werkt zo:

1. Maak een foto van de QR code van de verpakking en lever deze in bij het inleverpunt;
2. Ga naar ons serviceformulier en vul alle formuliervelden in;
3. Druk op versturen, we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Wat vervelend dat je een klacht hebt over een inleverpunt. Je kunt deze mailen naar inleveren@boxo.nu, we nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling. Bedankt voor het doorgeven van je klacht, hiermee help je om ons inlevernetwerk te verbeteren.

Dat is erg vervelend! Neem contact op met de webwinkel waar je de aankoop hebt gedaan, zij helpen je verder.

Je hebt een smartphone met QR scanner nodig om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren en je statiegeld terug te krijgen. Vraag iemand in je omgeving om dit voor je te doen.

Je hebt smartphone met QR scanner nodig om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren en je statiegeld terug te krijgen. Download een QR scanner app of vraag iemand in je omgeving om hulp.

Er zijn verschillende soorten herbruikbare verzendverpakkingen. Vaak zijn deze gemaakt van polypropyleen (kunststof) en steenpapier. Hierdoor zijn ze sterker dan karton en kunnen de verpakkingen tientallen keren hergebruikt worden, net als een kratje bier. 

Zo hoeft er niet steeds een nieuwe verpakking gemaakt te worden en besparen we samen verpakkingsafval. Blijkt na inleveren dat verpakking niet meer hergebruikt kan worden? Dan wordt hij na beoordeling door BOXO gerecycled.

Ingeleverde verpakkingen worden opnieuw gebruikt door webwinkels, waardoor er geen nieuwe verpakkingen gemaakt hoeven te worden. Dat scheelt flink in energie, water, grondstoffen en CO2-uitstoot ten opzichte van weggooien en recyclen.

Volgens Fashion for Good verminderen herbruikbare verzendverpakkingen tot 70% CO2-uitstoot ten opzichte van wegwerpkarton. De rekentool van Verpact en Thuiswinkel.org laat zien dat herbruikbare verzendverpakkingen al vanaf de derde keer hergebruik de CO2-uitstoot en het watergebruik verminderen. Hoe meer ingeleverde herbruikbare verpakkingen, hoe minder verpakkingsafval. Bedankt voor je hulp!

Ja! Je bespaart tot 90% CO2-eq uitstoot met herbruikbare verzendverpakkingen in plaats van wegwerp. Dit komt door het zeer energie-intensieve recylingsproces wat volgt nadat je een verpakking weggooit. Vrachtwagens rijden heel Nederland en soms zelfs Europa door en stoten CO2 uit. Recyclingsfabrieken hebben veel energie, water en nieuwe papiervezels nodig om er opnieuw verpakkingen van te maken. Op deze pagina lees je meer over de impact van herbruikbare verzendverpakkingen.

Een herbruikbare verzendverpakking is een stevige verpakking waarin we je bestelling versturen. Na gebruik gooi je hem niet weg, maar lever je hem in bij een BOXO inleverpunt. Daar krijg je direct €3,95 statiegeld terug. 

Ingeleverde verpakkingen gaan gebundeld en via bestaande logistiek terug naar BOXO. Na schoonmaak worden ze opnieuw gebruikt door webwinkels. Samen verminderen we verpakkingsafval, bedankt voor je hulp!

BOXO is een Nederlands Steward Owned bedrijf. Onze missie is om herbruikbare verzendverpakkingen de norm te maken. Om dit te bereiken ontwikkelen en beheren we een universeel statiegeldsysteem voor herbruikbare verzendverpakkingen. Samen verminderen we verpakkingsafval. Kleine moeite. Grote impact.

Op deze pagina lees je meer over BOXO.